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Titel
Text copied to clipboard!Gepäckträger
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und freundlichen Gepäckträger zur Verstärkung unseres Teams. Als Gepäckträger sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und tragen maßgeblich zu einem positiven ersten Eindruck bei. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Gäste beim Ein- und Auschecken zu unterstützen, ihr Gepäck sicher zu transportieren und ihnen bei Fragen oder Anliegen behilflich zu sein.
Sie arbeiten eng mit dem Empfangs- und Concierge-Team zusammen, um einen reibungslosen Ablauf und höchsten Gästeservice zu gewährleisten. Dabei ist ein gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen und ein hohes Maß an Diskretion unerlässlich. Sie sollten körperlich belastbar sein, da das Heben und Tragen von Gepäck zu Ihren täglichen Aufgaben gehört.
Darüber hinaus sind Sie für die Organisation des Gepäckraums verantwortlich, helfen bei der Koordination von Transportdiensten und geben Gästen Informationen über das Hotel und die Umgebung. In stressigen Situationen behalten Sie einen kühlen Kopf und handeln stets professionell und serviceorientiert.
Wir bieten Ihnen ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem renommierten Hotelbetrieb, faire Arbeitsbedingungen und die Möglichkeit, Teil eines motivierten Teams zu werden. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, serviceorientiert denken und gerne im Hotelgewerbe arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung der Gäste bei Ankunft
- Transport von Gepäck zu und von den Gästezimmern
- Organisation und Verwaltung des Gepäckraums
- Unterstützung beim Ein- und Auschecken
- Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung
- Koordination mit dem Empfangs- und Concierge-Team
- Sicherstellung eines gepflegten Erscheinungsbildes
- Hilfestellung bei besonderen Wünschen der Gäste
- Überwachung der Lobby auf Ordnung und Sauberkeit
- Unterstützung bei der Organisation von Transportdiensten
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Freundliches und gepflegtes Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- Körperliche Belastbarkeit
- Serviceorientiertes Denken und Handeln
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
- Erfahrung im Hotelgewerbe von Vorteil
- Diskretion und Vertrauenswürdigkeit
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Haben Sie bereits Erfahrung als Gepäckträger oder in einem ähnlichen Bereich?
- Wie gehen Sie mit stressigen Situationen um?
- Sind Sie bereit, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten?
- Wie würden Sie einen unzufriedenen Gast beruhigen?
- Können Sie schweres Gepäck sicher und effizient transportieren?
- Wie wichtig ist Ihnen Teamarbeit?
- Welche Sprachen sprechen Sie?
- Wie stellen Sie sicher, dass Gäste sich willkommen fühlen?
- Was motiviert Sie in einem serviceorientierten Beruf?
- Wie flexibel sind Sie bei Ihren Arbeitszeiten?
